Unser familiengeführtes Unternehmen entwickelt und produziert seit mehr als 35 Jahren anspruchsvolle IT-Lösungen für den industriellen Einsatz. Unsere Vision: Unsere Kunden mit hochwertigen und langzeitverfügbaren Lösungen für die Industrie 4.0 fit zu machen. Dafür setzen wir auf 100% Entwicklungstiefe, modernste Prozesse und Technik Made in Germany. ADS-TEC – Industrial IT Made in Germany.


Für unseren Standort in Nürtingen bei Stuttgart suchen wir zum schnellstmöglichen Eintritt einen

IT-Kundenbetreuer / Technical Support Engineer (m/w/d)

Ihre Aufgaben Facettenreich

  • Sie erarbeiten sich eigenständig Lösungen zu technischen Anfragen
  • Sie verantworten die Kundenkommunikation im Rahmen des telefonischen und schriftlichen 1st- und 2nd-Level-Supports für die Produkte im Bereich Industrial IT sowie für IoT-Lösungen
  • Sie stimmen sich mit den Entwicklungsabteilungen und dem Produktmanagement zur Lösung technischer Probleme ab
  • Sie erstellen technische Dokumentationen für interne wie auch externe Anspruchsgruppen
  • Sie unterstützen den Vertrieb in technischen Fragen
  • Sie führen Service-Dienstleistungen Inhouse sowie beim Kunden vor Ort durch
  • Sie bereiten Kundenschulungen vor und führen diese durch
  • Sie arbeiten bei der Weiterentwicklung der Prozesse und Systeme im Bereich Service und Support mit
  • Sie unterstützen in Neu- und Weiterentwicklungsprojekten der Produkte im Bereich Industrial IT

Ihr Profil Qualifiziert

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbares
  • Sie haben erste Berufserfahrung im technischen Kundensupport
  • Sie sind kundenorientiert und arbeiten gerne im Team
  • Sie verfügen über ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache
  • Sie sind problemlösungsfähig und interessieren sich für Technik
  • Sie wollen immer auf dem neuesten Stand der Best Practices der Technologien bleiben
  • Sie haben eine ausgeprägte strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Sie sind überaus ergebnisorientiert und besitzen eine logisch-analytische Denkweise

Unser Angebot Vielfältig

  • Innovatives, modernes Arbeitsumfeld
  • Frische-Restaurant im Hause
  • Kostenlos Wasser & Kaffee
  • 30 Tage Urlaub
  • Open Door Policy
  • Kostenlose Parkplätze
  • Kindergartenzuschuss
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Unfallversicherung
  • Jährliche Vorsorgeuntersuchung
  • Kostenlose Fitnessgutscheine
  • Duschmöglichkeiten im Hause

Kontakt

Wirken Sie mit bei der Entwicklung von Industrie-Computern und zukunftsweisenden IT-Lösungen für unsere Kunden aus dem Maschinen- und Anlagenbau, der Logistik, Medizintechnik, Lebensmittel- und Getränketechnik. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung! 

ads-tec Industrial IT GmbH
Heinrich-Hertz-Str. 1
72622 Nürtingen
www.ads-tec.de